Allgemeine Geschäftsbedingungen für den Online-Versand (Endkunden)
1. Angebote
Unsere Angebote sind grundsätzlich frei bleibend in Bezug auf Preise, Lieferfristen und Liefermöglichkeiten. Die Farben der abgebildeten Produkte können im Original abweichen.
2. Aufträge
Mündliche oder telefonische Vereinbarungen, Absprachen oder Zusagen, sowie schriftliche Vereinbarungen per Fax, Brief, Bestellformular, Email oder die Bestellung über unsere Website, mit uns oder einem Vertreter, sind für uns rechtsverbindlich. Durch die Erteilung des Auftrages erkennt der Besteller unsere Verkaufsbedingungen an.
3. Preise und Zahlungen
Unsere Preise verstehen sich ab Werk einschließlich Verpackung und inkl. 19 % MwSt oder 7% MwSt.. Sie sind frei bleibend, sofern nicht ausdrücklich eine andere Vereinbarung getroffen worden ist. Die Bezahlung erfolgt per Vorauskasse oder auf Rechnung, insofern keine andere Zahlungsweise vereinbart wurde.
4. Versand
Wir berechnen für den Versand Ihrer Ware eine Pauschale von 4,99 Euro.
Für EU-Länder gelten extra Konditionen (pauschal 11,09 € versichert).
Es besteht die Möglichkeit der Abholung in unserem Ladengeschäft.
5. Beanstandungen
Reklamationen irgendwelcher Art, z.B. für nachweisbar durch unser Verschulden entstandene Mängel infolge von Material- oder Fertigungsfehlern, erkennen wir nur innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware an. Teilen Sie uns sofort telefonisch oder schriftlich die Mängel mit, damit wir schnell einen Umtausch in die Wege leiten können.
6. Geltung der Bedingungen
Unsere Lieferungen und Angebote erfolgen ausschließlich auf Grund dieser Geschäftsbedingungen. Spätestens mit Entgegennehmen der Ware gelten diese Bedingungen für angenommen. Abweichungen sind nur wirksam, wenn wir diese schriftlich bestätigen.
7. Online-Streitbeilegung gemäß Art. 14 Abs. 1 ODR-VO: Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie unter
 finden.

Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag
zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen
benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw.
hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Laden für Gesundheit im
Knappschafts-Krankenhaus, Am Deimelsberg 34a, 45276 Essen, Tel.: 0201.439 78 08,
E-Mail: info@laden-fuer-gesundheit.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit
der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu
widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular
verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung
des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen
erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten,
die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns
angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens
binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren
Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir
dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es
sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden
Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust
der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der
Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen
Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
2016
Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und
senden Sie es zurück.)
– An
Laden für Gesundheit im Knappschafts-Krankenhaus
Am Deimelsberg 34a
45276 Essen
E-Mail: info@laden-fuer-gesundheit.de
– Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den
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Kauf der folgenden Waren (*)/ die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
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– Bestellt am (*)/erhalten am (*)
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– Name des/der Verbraucher(s)
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– Anschrift des/der Verbraucher(s)
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– Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
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– Datum
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(*) Unzutreffendes streichen.